Возврат и гарантия

Принимаем назад в течение 14 дней со дня получения, если деталь не устанавливали: сохранён товарный вид, заводская упаковка, пломбы и маркировка, а вместе с деталью приезжает расходная накладная или её номер.

След от установки — это не придирка. Деталь, побывавшая на автобусе, не может быть продана как новая, и вернуть её на склад мы тоже не можем.

Обратную доставку в этом случае оплачивает покупатель.

Пришёл брак, некомплект или не та деталь — это наша ошибка или ошибка производителя. Заменяем или возвращаем деньги, обратную доставку оплачиваем мы.

Если неисправность обнаружилась уже после установки, деталь едет на проверку к поставщику или производителю: решение зависит от того, что покажет проверка. Мы сообщим результат и не будем молчать, пока он идёт.

Гарантия не распространяется на повреждения от неправильной установки, перегрева, работы без смазки и на естественный износ.

• Позвоните менеджеру или напишите — назовите номер заказа и что именно возвращаете.
• Согласуйте способ отправки: без согласования посылку на складе некому встретить.
• Вложите в посылку расходную накладную или запишите её номер.

Деньги возвращаем тем же способом, каким платили, в течение 7 рабочих дней после того, как деталь приехала и прошла осмотр. Если оплата была счётом — на счёт предприятия.